Conditions de l'abonnement Premium

1. Le vendeur

• KZULAB, SAS au capital de 1 000 €, dont le siège social est situé 33 Chemin des Groux, 95220 Herblay-sur-Seine, France, immatriculée au RCS Pontoise 130 885 346, n° de TVA intracommunautaire FR50130885346.
• Contact : contact@kzulab.com, téléphone : +33 6 52 54 84 37.
• L'abonnement s'achète dans l'application, par l'intermédiaire de l'App Store (Apple) ou de Google Play (Google). Le magasin d'applications encaisse le paiement, t'envoie le reçu, et gère le renouvellement, la résiliation et les remboursements selon ses propres conditions, que tu as acceptées en ouvrant ton compte Apple ou Google.

2. Ce que comprend Premium

• 20 scans par jour au lieu de 5 ;
• aucune pub pour ajouter tes découvertes au carnet : toutes tes découvertes s'y ajoutent sans pub, alors qu'en version gratuite chaque ajout au carnet passe par une courte pub (sauf dispense ponctuelle du premier ajout de la journée, à notre libre choix, voir la section 1 des Conditions d'utilisation). Aucune pub ne t'est imposée : les seules pubs qui peuvent s'afficher sont les pubs facultatives (pub bonus et pub d'arrondi, section 9 des Conditions d'utilisation), uniquement si tu choisis de les lancer ;
• Pattounes doublées pour chaque espèce découverte (à sa première découverte de la journée, voir la section 9 des Conditions d'utilisation ; ce doublement se cumule avec le bonus de la toute première découverte d'une espèce, qui rapporte alors quatre fois le montant de base), pour la récompense de réactions de tes photos publiées et pour la pub bonus (à ce jour, 40 Pattounes au lieu de 20). Ne sont pas doublés : les récompenses de succès, les Pattounes offertes dans le courrier ou gagnées par un défi, celles versées par une pub d'arrondi (même seuil et même montant qu'en version gratuite) et l'XP ;
• des cosmétiques de profil exclusifs : à ce jour, deux ensembles comprenant chacun un cadre, une bannière et un titre : « Nuit étoilée » (cadre et bannière « Nuit étoilée », titre « Gardien de la nuit ») et « Jour radieux » (cadre et bannière « Jour radieux », titre « Gardien du jour »). Tu peux les équiper uniquement tant que ton abonnement est actif : ils ne te sont pas acquis, ne peuvent pas être obtenus autrement et sont retirés de ton profil à la fin de l'abonnement (voir section 6). Une fois équipés, ils sont visibles par les autres joueurs, qui peuvent ainsi savoir que tu es abonné ; les équiper est facultatif.

Premium ne donne accès à aucune autre fonctionnalité : le reste du jeu est identique à la version gratuite. Premium ne rend pas l'identification par IA plus fiable. Comme en version gratuite, scanner exige une version authentique de l'app, installée depuis l'App Store ou Google Play, sur un appareil qui peut le prouver (notamment un téléphone non modifié et, sur Android, doté des services Google Play) : voir la section 2 des Conditions d'utilisation. Il nous arrive d'adresser des lettres du courrier ou des défis, avec ou sans cadeau, aux seuls abonnés ou aux seuls joueurs gratuits : ces envois ponctuels sont à notre libre choix et ne font pas partie des avantages de Premium. Tes scans supplémentaires peuvent te faire figurer plus haut dans le classement d'un défi (section 9 des Conditions d'utilisation) : ce classement n'est pas un avantage que nous te promettons, et il ne change aucune récompense.

3. Prix, durée et essai

• Le prix toutes taxes comprises, la durée de chaque période (par exemple mensuelle ou annuelle, selon les offres proposées) et, le cas échéant, les conditions d'un essai gratuit ou d'une offre de lancement sont affichés dans l'application et sur la fenêtre de paiement du magasin d'applications avant que tu confirmes l'achat. Le prix peut varier selon ton pays et ta devise.
• Si un essai gratuit est proposé, sa durée est indiquée avant ta confirmation ; à son terme, il se transforme automatiquement en abonnement payant, sauf résiliation au moins 24 heures avant sa fin.
• Le contrat est conclu lorsque tu confirmes l'achat sur la fenêtre de paiement du magasin d'applications. Premium est activé sur ton compte Animacatch dès que le magasin nous a confirmé l'achat.

4. Renouvellement automatique et résiliation

• L'abonnement se renouvelle automatiquement pour une période de même durée, au prix alors en vigueur, sauf si tu le résilies au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Le paiement est prélevé sur ton compte App Store ou Google Play.
• Tu peux résilier à tout moment, sans frais, depuis les réglages d'abonnement de ton compte App Store ou Google Play, ou via le bouton « Gérer ou résilier mon abonnement » de l'écran Premium. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : tu gardes Premium jusque-là.
• En cas de hausse de prix, le magasin d'applications t'en informe à l'avance et, lorsque ses règles le prévoient, te demande ton accord ; tu peux toujours résilier avant qu'elle ne s'applique.

5. Droit de rétractation

• Tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour te rétracter, sans avoir à te justifier ni à payer de pénalité (article L.221-18 du Code de la consommation).
• Pour l'exercer, demande le remboursement auprès du magasin d'applications (Apple : reportaproblem.apple.com ; Google Play : historique des commandes de ton compte Google Play), ou envoie-nous une déclaration claire de ta décision à contact@kzulab.com. Comme nous n'encaissons pas nous-mêmes ton paiement, le remboursement est effectué par Apple ou Google ; en cas de difficulté, écris-nous et nous t'aiderons à faire valoir ce droit.
• Premium est un service numérique fourni dès l'achat. L'exception au droit de rétractation applicable aux contenus numériques fournis sans support matériel (article L.221-28, 13°) ne concerne pas Premium. Si tu as expressément demandé que le service commence avant la fin du délai de rétractation, un montant proportionnel au service fourni jusqu'à ta rétractation peut rester dû (article L.221-25) ; à défaut d'une telle demande, tu es intégralement remboursé.
• Après ta rétractation, Premium est retiré de ton compte.

6. Fin de l'abonnement

À l'expiration, à la résiliation ou en cas de remboursement de l'abonnement, ou si Premium est transféré sur un autre compte (section 7), ton compte repasse en version gratuite : limite de scans gratuite, courte pub pour chaque ajout au carnet (section 1 des Conditions d'utilisation) et gains de Pattounes non doublés. Les cosmétiques exclusifs Premium ne peuvent plus être équipés et sont automatiquement retirés de ton profil, qui n'affiche alors plus de cadre, de bannière ou de titre à leur place jusqu'à ce que tu en choisisses un autre ; tu pourras de nouveau les équiper si tu te réabonnes. Tu conserves ton carnet, ton XP, les Pattounes déjà gagnées et les cosmétiques déjà débloqués avec des Pattounes, grâce aux succès ou en pièce jointe d'une lettre.

7. Restauration des achats

• Si Premium n'apparaît pas après un achat, ou après un changement de téléphone, utilise « Restaurer mes achats » sur l'écran Premium, en étant connecté à ton compte Animacatch.
• Un abonnement bénéficie à un seul compte Animacatch à la fois : si tu restaures ton abonnement en étant connecté à un autre compte Animacatch, Premium est transféré sur ce compte (d'après les droits réels de l'abonnement) et retiré, le cas échéant, de l'ancien, y compris si l'ancien compte a été supprimé.
• En cas de difficulté pour retrouver ou restaurer ton abonnement, écris-nous à contact@kzulab.com.

8. Suppression du compte

Supprimer ton compte Animacatch ne résilie PAS ton abonnement : il continue d'être facturé par Apple ou Google tant que tu ne l'as pas résilié depuis ton compte App Store ou Google Play. Résilie-le avant de supprimer ton compte.

9. Conformité et évolution de Premium

• Tu bénéficies de la garantie légale de conformité des services numériques (articles L.224-25-12 et suivants du Code de la consommation), décrite à la section 13 des Conditions d'utilisation : mise en conformité sans frais, ou à défaut réduction du prix ou fin du contrat avec remboursement.
• Les avantages de Premium ne peuvent être réduits que dans les conditions de la section 12 des Conditions d'utilisation : raison valable, information préalable, et possibilité de mettre fin à l'abonnement sans frais avec remboursement de la période restant à courir si la modification a un impact négatif plus que mineur.

10. Réclamations, médiation et droit applicable

• Réclamations : contact@kzulab.com. Pour une question de paiement ou de remboursement, tu peux aussi contacter directement l'assistance d'Apple ou de Google.
• Médiateur de la consommation (recours gratuit, après réclamation écrite restée sans solution, dans un délai d'un an à compter de ta réclamation) : Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France, téléphone : 01 89 47 00 14, e-mail : litiges@cm2c.net, saisine en ligne : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php.
• Droit français, sans préjudice des dispositions impératives plus protectrices de ton pays de résidence ; tu peux saisir la juridiction de ton domicile. Voir la section 16 des Conditions d'utilisation.